Il documento descrive le azioni messe in campo dal comune di Firenze durante l’anno 2020
Il report raccoglie le azioni di comunicazione messe in atto dal Comune di Firenze durante il 2020, anno dominato da un fenomeno che nessuno aveva programmato.
Quattro fasi che accompagnano la nascita e purtroppo la crescita della pandemia. Un’immagine coordinata e numerose campagne di comunicazione caratterizzano le varie fasi.
Durante ciascuna di esse il Comune di Firenze, attraverso le proprie Direzioni, combatte il virus Covid-19 intraprendendo azioni di contenimento, sostegno e resistenza a seconda della recrudescenza del fenomeno pandemico.
Poi ci sono gli alert, i questionari, i video, i servizi fotografici, il lavoro del Contact Center 055 055 e infine i dati sui post pubblicati attraverso i social media istituzionali, fra i quali il neo nato Telegram.