Attivato un questionario ai cittadini sull’uso dei servizi digitali urbani
ICity Club 2022, l’Osservatorio della trasformazione digitale urbana di FPA, coinvolge 21 comuni capoluogo e (grazie alla collaborazione con il PON Metro), le città metropolitane di Roma, Firenze, Palermo, Torino, Genova, Milano, Messina, Cagliari, Bologna, Catania, Bari e Napoli con l’obiettivo di condividere buone pratiche, soluzioni a problemi comuni e cogliere le opportunità legate al Pnrr.
Il progetto quest’anno si arricchisce di un nuovo strumento: un questionario sui servizi digitali che le città caricheranno per 8 settimane sui propri siti istituzionali, con l’obiettivo di misurare l’effettivo utilizzo dei servizi da parte di imprese e cittadini e, sulla base delle risposte, migliorarne il livello.
Il questionario consentirà di conoscere cosa pensano gli utenti dei servizi digitali che utilizzano, ma anche di indagare le modalità di fruizione (quante volte si accede ai servizi on line, quali sono quelli maggiormente utilizzati), esaminare i punti di forza e i limiti dell’offerta. FPA analizzerà i dati raccolti, per elaborare possibili innovazioni insieme a tutti i comuni di ICity Club.