Informazioni e servizi relativi all'emergenza coronavirus

Le misure adottate, i servizi e i numeri utili, le aperture e chiusure di luoghi e uffici pubblici

  • Sono consentiti senza limitazioni gli spostamenti all'interno della stessa Regione.
    È vietato trasferirsi o spostarsi, con mezzi di trasporto pubblici o privati, in una Regione diversa rispetto a quella in cui ci si trovi, tranne che per comprovate esigenze lavorative, di assoluta urgenza oppure per motivi di salute; è consentito il rientro presso il proprio domicilio, abitazione, residenza (il rientro in Toscana è consentito solo per coloro che hanno sul territorio regionale il proprio medico di medicina generale o il pediatra di famiglia).
  • È in ogni caso vietata ogni forma di assembramento in luoghi pubblici o privati e obbligatorio il mantenimento della distanza di almeno un metro tra persone non conviventi.
  • I soggetti con sintomatologia da infezione respiratoria e febbre (maggiore di 37,50 C°) devono rimanere presso il proprio domicilio e limitare al massimo i contatti sociali, contattando il proprio medico curante e non andando al Pronto Soccorso.
  • Le persone sottoposte a quarantena o positive al virus hanno il divieto assoluto di mobilità dalla propria abitazione.
  • È raccomandato alle persone anziane, affette da patologie croniche, con multimorbilità o con stati di immunodepressione di evitare di uscire dalla propria abitazione, se non nei casi di stretta necessità.
  • È consentito svolgere attività sportiva nel rispetto della distanza interpersonale di almeno 2 metri.
  • Sui mezzi di trasporto pubblico locale è necessario rispettare le indicazioni dei gestori in tema di accesso al servizio, mantenere la distanza interpersonale di almeno un metro e indossare mascherina e guanti.
  • È raccomandato l’acquisto dei biglietti in formato elettronico, online o tramite app (è comunque sospesa la vendita a bordo).
    Quando possibile, è consigliato ricorrere a forme alternative di mobilità sostenibile, come camminare o andare in bicicletta.

Oltre al rispetto delle misure di distanziamento interpersonale, è obbligatorio indossare la mascherina:

  • in spazi chiusi, pubblici e privati aperti al pubblico, in presenza di più persone
  • in spazi aperti, pubblici o aperti al pubblico, nel caso non sia possibile mantenere il distanziamento interpersonale
  • su mezzi di trasporto pubblico locale, servizi non di linea, taxi e noleggio con conducente

Le mascherine non sono obbligatorie per:

  • i bambini di età inferiore a sei anni
  • persone con forme di disabilità non compatibili con l’uso continuativo della mascherina e per le persone che se ne prendono cura

Le persone conviventi non sono obbligate, tra loro, al mantenimento della distanza interpersonale e all’uso di mascherina.

Dopo l'utilizzo, le mascherine vanno smaltite nei rifiuti indifferenziati.

Nelle farmacie convenzionate, è in distribuzione gratuita a ogni cittadino della Toscana di età superiore a sei anni, dietro presentazione della tessera sanitaria o del codice fiscale, una confezione da cinque mascherine, per un massimo di trenta al mese.

Chiusure e aperture

Sono consentite le attività economiche, produttive e sociali (come di commercio al dettaglioristorazione, strutture ricettive, ecc.) nel rispetto delle misure previste per ciascuna attività.

Le attività di acconciatori ed estetisti possono derogare alle limitazioni orarie e ai giorni di chiusura, riorganizzandoli liberamente in funzione delle nuove esigenze di gestione dei servizi, in modo da assicurare il distanziamento sociale e la sanificazione e pulizia dei locali (con obbligo di esporre l’orario di apertura al pubblico con apposito cartello e rispettando le norme a tutela dell’ambiente, dell’ordine e della sicurezza pubblici, della salute e della quiete pubblica, nonché delle disposizioni previste negli specifici contratti di lavoro).

Per tutti gli ambienti di lavoro, compresi uffici pubblici e privati, libere professioni e lavoratori autonomi, esclusi ambienti sanitari e cantieri, si applicano le disposizioni della Regione Toscana per il contenimento del virus negli ambienti di lavoro.

Sono consentite le attività dei mercati su suolo pubblico, anche per la vendita di generi vari, nel rispetto delle disposizioni previste dall'ordinanza 233/20.

Biblioteche comunali
Sono aperte per i soli servizi di prestito e restituzione, le biblioteche

  • delle Oblate
  • Mario Luzi
  • Villa Bandini
  • BiblioteCaNova Isolotto
  • Filippo Buonarroti

Tutte le altre biblioteche comunali rimangono chiuse e il servizio di Bibliobus sospeso.
 


Archivio Storico
L’Archivio Storico riceve su appuntamento i soli utenti che devono effettuare visure relative alle pratiche edilizie
 


Musei Civici
I musei sono chiusi al pubblico.

Sono accessibili parchi, ville, giardini pubblici e aree verdi  privi di delimitazione fisica, oltre ai parchi di Villa Favard, Rusciano, Villa Vogel, Villa Strozzi, San Donato, Don Forconi, all'area Pettini Burresi e ai giardini Orticoltura, dell’Iris, della Carraia, Bellariva e lungarno Aldo Moro, Isonzo, Sansovino, Michela Noli, del Saletto, Santa Rosa e del Lippi.
L’accesso è consentito per passeggiare, sostare brevemente all’aria aperta e svolgere attività sportiva; rispettando il divieto di assembramento e la distanza di sicurezza interpersonale.
L’accesso non è consentito per organizzare eventi o attività ludiche e ricreative (manifestazioni, partite, giochi di gruppo). 
Sono chiuse le aree attrezzate per il gioco dei bambini.

Sono aperte le aree sportive attrezzate all'interno delle aree verdi riaperte.
Nelle aree attrezzate di piazza Tasso, giardino di Bellariva, giardini di piazza Elia Dalla Costa, Boschetto di Soffiano e giardino del Lippi (via Fanfani) è possibile partecipare ad attività motorie assistite, fino al raggiungimento dei posti disponibili. Maggiori info

Sono aperte le aree cani Cascine, D’Azeglio, Carraia, Mezzetta, viale Malta, Campo di Marte Baseball, Giardini Vittime di via Fani, Pettini Burresi, via Pirandello, via Venosta, Rusciano, viale Tanini, Anconella, giardino Isonzo, Elia dalla Costa, Villa Vogel, Villa Strozzi, via del Caravaggio, Ugnano, via Toscanini, via Pisacane, Don Forconi, via del Pesciolino, giardino del Lippi, San Piero a Quaracchi e i relativi fontanelli.
 

Sono aperti gli orti urbani esclusivamente per finalità di coltivazione, con le prescrizioni previste dall'ordinanza 231/20.

Sono aperti i cimiteri di Brozzi, Careggi, Mantignano, Monteripaldi, Peretola, Pino, Rifredi, San Felice, San Miniato, Santa Lucia, Settignano, Sollicciano, Trespiano, Ugnano il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8 alle 13 e il sabato dalle 8 alle 18.

I cimiteri di San Bartolo a Cintoia, Santa Maria a Marignolle e San Silvestro a Ruffignano sono aperti solo il sabato pomeriggio e su prenotazione entro le 12 del venerdì al numero 329 2609806 o alla mail luca.fioravanti@comune.fi.it

L’apertura dei luoghi di culto è condizionata all’adozione di misure organizzative tali da evitare assembramenti di persone e permettere il mantenimento della distanza interpersonale di almeno un metro, tenendo conto delle dimensioni e delle caratteristiche dei luoghi.

Sono consentite le funzioni religiose con la partecipazione di persone, nel rispetto dei protocolli sottoscritti dal Governo e dalle rispettive confessioni.

Restano al momento sospesi congressi, fiere, eventi, spettacoli di qualsiasi natura, compresi quelli cinematografici e teatrali; attività di scuole di ballo, sale giochi, sale scommesse e sale bingo, discoteche e locali assimilati; eventi e competizioni sportive.
 

Contatti utili per informazioni, orientamento e indicazioni sul Covid-19

 

Azioni di sostegno

Dal 28 maggio è possibile fare domanda per ampliare la concessione gratuita di spazi all’aperto (sedie e tavolini) nel periodo giugno-settembre 2020 per ristoranti, bar e attività di somministrazione.

Tre progetti che intendono sostenere i settori particolarmente toccati dall’emergenza sanitaria causata dal contagio da covid-19. Un'iniziativa del Comune di Firenze e di Fondazione CR Firenze.

Maggiori informazioni 

È possibile consultare la mappa con le attività commerciali aperte od organizzate per la consegna a domicilio sul sito Le Botteghe di Firenze

I servizi messi in atto dal Comune e da varie Associazioni per il sostegno ad anziani e persone immunodepresse o con patologie croniche.

Sono stati attivati servizi di consulenza e sostegno gratuiti, dedicati a cittadini, famiglie con bambini, operatori sanitari.

Servizi di sostegno telefonico, online, via mail per le vittime di violenza di genere, le neo mamme e la famiglia in generale.

LAVORI IN CORSO
Per rimanere informati sui lavori di manutenzione funzionale e stradale e i relativi provvedimenti, è possibile consultare la pagina:


ZTL
permessi ZTL in scadenza nel periodo dell'emergenza sanitaria sono prorogati d'ufficio fino al 15 di giugno 2020. Gli uffici che gestiscono il sistema delle porte telematiche hanno già effettuato le necessarie procedure.

L’entrata in vigore della ZTL notturna estiva è sospesa fino al termine dell’emergenza sanitaria; fino a quella data rimane in vigore l’attuale disciplina della ZTL.

I permessi temporanei cartacei rilasciati dalla Polizia Municipale (sia quelli a pagamento che quelli gratuiti) sono sostituiti da autorizzazioni temporanee che è possibile richiedere via email, indicando giorno, ora, targa del veicolo e motivazione dell'ingresso in ZTL. L'autorizzazione arriverà via mail e dovrà essere stampata e collocata sul cruscotto. Si consiglia, se possibile, di inviare la richiesta il giorno prima del previsto transito. Questa modalità è confermata fino al 30 di aprile e comunque fino alla fine dell'emergenza sanitaria. I permessi saranno gratuiti fino a nuova disposizione.

Gli indirizzi email sono quelli dei reparti territoriali della Polizia Municipale:

 

    Fino al 31 maggio è sospeso l’obbligo di spostamento delle auto in occasione del servizio di lavaggio delle strade.

    VERBALI PM
    I termini di notifica dei verbali per violazioni al Codice della Strada, di attività difensive e di presentazione di ricorsi sono sospesi fino al 15 maggio.
    Fino al 31 maggio, il pagamento dei verbali in misura ridotta del 30% si applica se il pagamento viene effettuato entro 30 giorni dalla contestazione o dalla notifica della violazione, anziché entro i 5 giorni solitamente previsti.
    Per le notifiche già inviate, verrà accertata la presenza del destinatario senza raccoglierne la firma.
     


    TRIBUTI COMUNALI
    Rinviati al 30 giugno 2020 (salvo ulteriori rinvii):

    • il versamento dell’imposta di soggiorno di febbraio, marzo, aprile e maggio
    • la scadenza della prima rata del Cosap per tavolini e dehors, l'importo sarà rimodulato tenendo conto dei giorni di chiusura per emergenza sanitaria
    • la prima rata della Tari
    • la prima rata della Cimp
    • le rate in scadenza nel periodo compreso fra l’8 marzo 2020 e il 31 maggio 2020 relative a piani di rateizzazione concessi su accertamenti e diffide

     

    Cosap lavori edili: le concessioni rilasciate, in scadenza tra il 31 gennaio e il 15 aprile 2020, conservano la loro validità fino al 15 giugno 2020 o fino al diverso termine previsto dalla legge. Le concessioni in scadenza tra il 31 gennaio ed il termine di validità, se non ritirate, non fanno scaturire l’obbligo di versamento del canone. Le concessioni rilasciate, in scadenza dopo il 15 aprile 2020, hanno possibilità di revoca o sospensione per ragioni di pubblico interesse prevista dall’art. 13 del Regolamento applicazione del Cosap. La sospensione può essere richiesta per un periodo non superiore al periodo di sospensione delle attività prevista dal governo e dei successivi provvedimenti di proroga della sospensione. Nel caso di sospensione della concessione per attività edilizia e installazione ponteggi con Canone già assolto anche per detto periodo, quanto già versato sarà considerato utile per la copertura del successivo periodo di occupazione concessionata. 

    Da lunedì 18 a domenica 31 maggio, la sosta è gratuita in quattordici autorimesse private del centro città e semicentrali.
     


    Rinviata fino al termine dell’emergenza sanitaria l’entrata in vigore del disciplinare ZCS (zona a sosta controllata) che prevede la possibilità di sosta per i residenti nei posti promiscui delle altre ZCS.

    Uffici comunali

    L'accesso agli uffici comunali aperti al pubblico è consentito indossando la mascherina e osservando le disposizioni di contenimento del contagio, come la distanza di almeno un metro dalle altre persone.

    Gli sportelli e gli uffici dell'anagrafe, elettorali e dell’Aire (l’Anagrafe degli italiani residenti all’estero) sono accessibili solo su prenotazione telefonica.
     

    Gli Sportelli al cittadino - URP sono accessibili, solo su prenotazione allo 055055, i giorni:

    • martedì 8.30-13 e 14.30-17
    • mercoledì 8.30-13
    • giovedì 8.30-13 e 14.30-17

    Cimiteri comunali
    Da lunedì 4 maggio sono aperti i cimiteri comunali di: Brozzi, Careggi, Mantignano, Monteripaldi, Peretola, Pino, Rifredi, San Felice, San Miniato, Santa Lucia, Settignano, Sollicciano, Trespiano, Ugnano.
    L'orario di apertura è: lunedì, il mercoledì e il venerdì dalle 8 alle 13 e il sabato dalle 8 alle 18.

    I cimiteri di San Bartolo a Cintoia, Santa Maria a Marignolle e San Silvestro a Ruffignano sono aperti solo il sabato pomeriggio e su prenotazione, telefonando al 329 2609806 (Luca Fioravanti) oppure scrivendo a luca.fioravanti@comune.fi.it entro le ore 12 del venerdì precedente la visita.

    Sono state riprogrammate alcune esumazioni da effettuare con urgenza nel cimitero di BrozziL'elenco è pubblicato nell'apposita sezione.

    Cappelle del Commiato
    La Cappelle del Commiato sono chiuse; rimane regolarmente aperto l'obitorio. Per informazioni telefoniche contattare il numero 055 2625510.

    Ufficio concessioni cimiteriali
    L’accesso all’Ufficio Concessioni cimiteriali è regolarmente garantito per il rilascio delle autorizzazioni urgenti inerenti le pratiche funerarie. Il pubblico viene fatto accedere adottando precauzioni per evitare assembramenti.

    Per le pratiche relative al rinnovo delle concessioni cimiteriali scadute, subentri e cambi intestazioni di concessioni cimiteriali, traslazioni e spostamenti di salme, si può richiedere appuntamento tramite contatto telefonico al numero 055 2625521 o tramite mail a concessioni.cimiteriali@comune.fi.it

    I front office della Polizia Municipale saranno accessibili solo a chiamata e a una singola persona per volta.
    I cittadini sono invitati a prendere prima contatto per telefono o per e-mail per ricevere le informazioni relative alla pratica da sbrigare. Maggiori info: http://www.poliziamunicipale.comune.fi.it/

    Ecco i riferimenti. 

    I termini per la presentazione di documenti relativi a verbali e inviti della polizia municipale (patenti, carte di circolazione, revisioni, assicurazioni) sono differiti fino alla cessazione dell’emergenza “coronavirus”.
    È comunque possibile inviarli alla pec nucleoverbalipm@pec.comune.fi.it allegando

    • scansione completa del verbale o invito
    • scansione fronte retro della patente di guida
    • scansione completa della carta di circolazione
    • scansione completa del certificato assicurativo (solo per invito assicurazione)


    La presentazione dei ricorsi al prefetto può essere proposta, tramite l’organo accertatore, a mezzo nucleoverbalipm@pec.comune.fi.it o tramite raccomandata all’indirizzo: Corpo di polizia municipale di Firenze - Ufficio ricorsi - via delle Cascine, n. 9 - 50144 Firenze.
    Saranno comunque accettate le presentazioni anche alla mail pm.info@comune.fi.it

    Gli uffici di via Mannelli sono chiusi al pubblico; per contattare gli uffici o attivare le procedure per le pratiche:

    Ufficio alterazioni suolo pubblico
    Per le richieste di concessione suolo pubblico per ponteggi, cantieri e traslochi dovrà essere utilizzata la procedura on-line.
    Informazioni circa la documentazione necessaria 
    Per informazioni scrivere alterazioni.suolopubblico@comune.fi.it oppure telefonare allo 055 2624729 dal lunedì al venerdì, con orario 9-11

    Ufficio occupazione suolo pubblico
    Per chiedere informazioni sulle concessioni di alterazione suolo pubblico scrivere a
    osp.suolopubblico@comune.fi.it oppure consulta le informazioni circa la documentazione necessaria
    Per richieste di informazioni è inoltre attivo il numero 055 2624730 dal lunedì al venerdì, con orario 9-11

    Ufficio ordinanze temporanee
    Per le richieste di ordinanze temporanee per ponteggi, cantieri e traslochi dovrà essere utilizzata la procedura on-line. Istruzioni per le ordinanze.

    Per informazioni scrivere all’indirizzo mail provvedimentimobilita@comune.fi.it oppure telefonare al 334 6987090 nei giorni di lunedì e giovedì, dalle 9 alle 11

    Passi carrabili - ufficio amministrativo
    Per informazioni passi.carrabili@comune.fi.it oppure consulta le
    informazioni circa la documentazione necessaria 

    Passi carrabili – ufficio tecnico e trasporti eccezionali
    Per i trasporti eccezionali 334 6987083
    Informazioni circa la documentazione necessaria

    Ufficio manifestazioni
    Per informazioni invitare una email a manifestazioni.mobilita@comune.fi.it

    È chiusa la sede del Parterre.

    Scrivere a ufficiocontrassegni@serviziallastrada.it oppure a emergenzacontrassegni@serviziallastrada.it per richiedere i seguenti permessi:

    • disabili, residenti (e assimilati)
    • autorimesse private e pubbliche
    • cantieri aperti
    • artigiani per soli lavori urgenti
    • servizi di pubblica utilità
    • assistenza domiciliare ZTL
    • medici SSN

    Queste pratiche saranno prese in carico in ordine di priorità di arrivo compatibilmente con l’organico a disposizione. Le richieste di altre tipologie di permessi non verranno al momento considerate.

    Solo on line anche la ricarica dei borsellini elettronici ZTL e gli abbonamenti della sosta (tap and park).

    Tutti i contrassegni in scadenza sono stati prorogati d'ufficio al 15 giugno. Per informazioni scrivi@serviziallastrada.it oppure telefonare allo 055 40401, dal lunedì al venerdì con orario 8-17.30.

    Sono chiusi i check point per i bus turistici di viale XI Agosto e via Visconti Venosta. Per info www.serviziallastrada.it

    Ufficio farmacie e autorizzazioni sanitarie, via Palazzuolo 12
    Il ricevimento del pubblico sarà effettuato solo su appuntamento. L’ufficio sarà comunque accessibile nei consueti orari tramite e-mail o contatti telefonici ai seguenti recapiti: Elisabetta Tombelli: 055 2616488 – elisabetta.tombelli@comune.fi.it Letizia Dal Dosso: 055 2616424 – marialetizia.daldosso@comune.fi.it

    Ufficio assegni di maternità, nucleo familiare con tre figli minori e contributi per i figli minori disabili:
    Gli uffici sono aperti al pubblico nei giorni di martedì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 16.30 e di giovedì dalle 9 alle 13.
    Si riceve per appuntamento con prenotazione telefonica nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 13.30 chiamando I numeri 055 2616856 e 055 2767425

    Centri età libera
    Chiusi i 26 Centri dell’età libera a tutela degli anziani che li frequentano.  

    Centri diurni

    I centri diurni per persone anziane autosufficienti, non autosufficienti e con disabilità sono chiusi.

    Centri diurni per minori fragili
    Dal 4 maggio i centri diurni per minori fragili potranno riaprire le attività nel rispetto delle disposizioni di contenimento del contagio. Si consiglia di contattare il proprio centro di riferimento per verificarne la riapertura.

    Residenze sanitarie assistite (RSA) e residenze assistite (RA)
    Restano aperte le strutture per anziani autosufficienti, non autosufficienti e per disabili, con limitazioni di accesso per i parenti secondo quanto indicato dalle singole strutture.

    Mense sociali
    Nelle mense per persone con disagio economico i pasti saranno consegnati in porzioni monouso.

    Servizi per minori e donne vittime di violenza
    Il centro antiviolenza Artemisia che offre attività di sostegno per minori e donne vittime di violenza prosegue il suo servizio in via telefonica e telematica
    Telefono: 055 601375

    E-mail: info@artemisiacentroantiviolenza.it

    Accoglienza invernale
    È garantito fino al prossimo 31 maggio (salvo diversa comunicazione ministeriale che interrompa lo stato di emergenza prima di questa data) il servizio di accoglienza invernale, già attivo giorno e notte nelle strutture Albergo popolare, Foresteria Pertini e nella struttura dell'Orologio, gestite da Fondazione solidarietà Caritas e Cooperativa Di Vittorio, per garantire anche ai senza dimora la possibilità di adeguarsi alle norme di comportamento dettate dal decreto governativo.

    Proseguono, gestiti telefonicamente, gli incontri per diventare una famiglia affidataria: chi è interessato al percorso per diventare famiglia affidataria può scrivere a centroaffidi@comune.fi.it o chiamare il numero 0552616450 lasciando il proprio nome e recapito telefonico; un operatore del Centro Affidi contatterà gli interessati.

    I Centri Sociali sono chiusi; è possibile contattare gli uffici amministrativi ai seguenti recapiti:

    Consulta la modulistica per la presentazione delle istanze

     

    Gli uffici del servizio casa resteranno chiusi fino  al termine dell’emergenza.

    Per informazioni è possibile scrivere a:

    È possibile chiamare il numero 3357648228 nelle seguenti fasce orarie:

    • Martedì e mercoledì dalle 9 alle 11 per informazioni su cambio alloggi e sulla graduatoria ERP
    • Martedì dalle 15 alle 17 per informazioni sul contributo affitto ordinario 2020
    • Lunedì dalle 9 alle 11 e giovedì dalle 9 alle 11 e dalle 15 alle 17 per il contributo straordinario di sostegno al pagamento del canone di locazione per emergenza Covid 19

    Il servizio ha sospeso il ricevimento al pubblico a seguito delle nuove disposizioni governative in merito all'emergenza legata al Covid-19.
    Per ricevere informazioni e consulenze in materia di immigrazione e anche sulle novità normative contenute nei Decreti emanati durante l’emergenza, è possibile contattare lo Sportello Immigrazione tramite

    - telefono: 055 010 6839 (solo per il periodo di emergenza sanitaria)
    - e-mail: immigr@comune.fi.it oppure infolegale.immigr@coopcat.it (solo per il periodo di emergenza sanitaria)
    - Skype: immigr.comunefirenze

    Sarà possibile attivare il servizio di mediazione linguistica-culturale durante la consulenza.

    Orari:

    • lunedì 9-12.15
    • martedì 9-12.15 e 14-16.45
    • mercoledì 9-12.45
    • giovedì 9-12.15 e 14-16.45
    • venerdì 9-12.15

    Gli uffici della Direzione sono chiusi al pubblico e possono essere contattati via email all'indirizzo att.economiche@comune.fi.it 

    In caso di necessità è possibile chiamare il numero: 339 8761614 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12 e il martedì e il giovedì anche dalle 15 alle 17.

    A seguito delle nuove misure di contenimento del virus Covid-19 gli uffici della Direzione Attività Economiche e turismo sono stati chiusi in via precauzionale.

    Gli utenti del SUAP potranno continuare ad inviare pratiche tramite il servizio on-line (suap.comune.fi.it) e richiedere informazioni tramite le e-mail degli uffici.

    In caso di urgenza si può scrivere alla e-mail di Direzione: att.economiche@comune.fi.it, che è presidiata quotidianamente.

    In caso di necessità è possibile chiamare il numero: 339 8761614 dal lunedì al venerdì, la mattina dalle 9 alle 12 e il martedì e il giovedì pomeriggio dalle 15 alle 17.

    Sono sospese tutte le iniziative, riunioni e manifestazioni pubbliche programmate dallo Sportello EcoEquo.

    Gli sportelli Informagiovani, Informadonna e Europe Direct Firenze rimangono aperti in modalità telematica e disponibili per consulenze online ai seguenti contatti:

    - Email - informagiovani.fi@gmail.com | infodonnafirenze@gmail.com
    - Facebook Messenger - InformagiovaniFirenze | InformadonnaFirenze
    - Skype - Informagiovani Firenze | Informadonna

    - Email - europedirect@comune.fi.it
    - Facebook Messenger - Europe Direct Firenze
    - Skype - Europe Direct Firenze

    Per informazione scrivere a comunicazione.cultura@comune.fi.it

    Biblioteche comunali
    Aperte per i soli servizi di prestito e restituzione, le biblioteche

    • delle Oblate
    • Mario Luzi
    • Villa Bandini
    • BiblioteCaNova Isolotto
    • Filippo Buonarroti

    Tutte le altre biblioteche comunali rimangono chiuse e il servizio di Bibliobus sospeso.
     


    Sempre attiva la biblioteca digitale DigiToscana MediaLibraryOnLine che consente di accedere gratuitamente, via Internet, a quotidiani, riviste, ebook, musica, banche dati, film, immagini, audiolibri, corsi a distanza.
     


    Archivio Storico
    L’Archivio Storico riceve su appuntamento i soli utenti che devono effettuare visure relative alle pratiche edilizie
     


    Musei Civici
    I musei sono chiusi al pubblico, l'ufficio Musei è contattabile all'indirizzo musei.civici@comune.fi.it

    Gli uffici sono attivi per garantire i servizi, compatibilmente con i limiti imposti dall’emergenza e con  le esigenze della  riorganizzazione in  modalità agile in atto, e in particolare:

    - la casella PEC direzione.urbanistica@pec.comune.fi.it è attiva e presidiata e ogni deposito è effettuabile con invio di PEC, compresi quelli relativi a istanze di autorizzazione paesaggistica.

    - La possibilità di monitorare l’andamento della propria pratica è garantita tramite il consueto servizio on-line di consultazione pratiche.

    - Non è al momento possibile effettuare visura della documentazione cartacea presente presso l’archivio di piazza San Martino, perché il servizio comporterebbe la presenza del personale in sede, tuttavia è attiva e presidiata la casella PEC visureedilizia.urbanistica@pec.comune.fi.it, fermo restando che  per effetto della sospensione dei termini dei procedimenti amministrativi disposta dall’art. 103 co. 1 del DL 17 marzo 2020, la decorrenza del termine di Legge per la risposta da parte degli uffici non equivale al diniego dell’istanza.

    - A partire da martedì 14 aprile lo Sportello informativo edilizia sarà riattivato su piattaforma telematica. La prenotazione dei colloqui potrà essere effettuata tramite il consueto servizio on-line di “agenda” o telefonando al call center 055 055. Nel giorno precedente a quello per il quale è stato prenotato il colloquio, l’utente riceverà una mail di invito su piattaforma telematica con precisazione dell’orario e con alcune istruzioni per l’utilizzo della piattaforma.

    - Per gli appuntamenti con i responsabili che non si sono potuti o non si potranno svolgere in presenza si invita a utilizzare la posta elettronica per esporre gli argomenti che si intendevano proporre al colloquio, cosicché possa essere fornito un riscontro per via telematica.

    Gli uffici sono raggiungibili, per informazioni, ai seguenti numeri telefonici:

    • Direzione Urbanistica  055 2624671
    • Servizio Pianificazione Urbanistica  055 2624596
    • Ufficio Paesaggistica  055 2624509
    • Servizio edilizia privata  055 2624671
    • Ufficio Permessi di costruire  055 2624569
    • Ufficio Interventi conservativi - SCIA  055 2624569
    • Ufficio ispettorato  055 2624666 
    • Ufficio Sanatorie  055 2624589
    • Ufficio Condono  055 2624519

    Nel particolare momento, rinnoviamo l’invito a non recarsi presso la sede della Direzione e a consultare la home page dello sportello web Edilizia Urbanistica per aggiornamenti sulle modalità di erogazione dei servizi in modalità agile.

    Le informazioni potranno essere richieste tramite e-mail da inviare agli indirizzi di posta elettronica sotto indicati oppure telefonando ai numeri telefonici: 055 262 5613 / 055 262 5749 dal lunedì al venerdì con orario 9-12

    • Servizi all'Infanzia istruzione.zerosei@comune.fi.it
    • Attività educative e formative
      Università dell’età libera uel@comune.fi.it
      Progetti educativi - Le Chiavi della Città info.lechiavidellacitta@comune.fi.it
      Progetti educativi nei quartieri:
      Quartiere 1 scuolaq1@comune.fi.it
      Quartiere 2 scuolaq2@comune.fi.it
      Quartiere 3 scuolaq3@comune.fi.it
      Quartiere 4 scuolaq4@comune.fi.it
      Quartiere 5 scuolaq5@comune.fi.it
      Centro di formazione professionale Ristorazione e Turismo cfp.rt@comune.fi.it
      Centro di formazione professionale Industria e Artigianato cfp.ia@comune.fi.it
    • Supporto alla Scuola
      Mense e trasporti
      tariffe tariffe.serviziscolastici@comune.fi.it
      trasporto scolastico trasporto.alunni@comune.fi.it
      trasporto disabili trasporto.alunnidisabili@comune.fi.it
      qualità mensa scolastica refezione.controlliqualita@comune.fi.it
      Dimensionamento e sedi scolastiche francescopaolo.sammarone@comune.fi.it
      Inclusione scolastica 
      assistenza disabili assistenzadisabili@comune.fi.it
      evasione obbligo scolastico evasione.obbligoscolastico@comune.fi.it
      centri alfabetizzazione info.centrialfa@comune.fi.it
      CRED infocred@comune.fi.i

    Il ricevimento presso gli uffici della direzione è sospeso. Per informazioni chiamare il contact center 055055 attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle ore 20, oppure inviare una mail a: direzione.risorsefinanziarie@comune.fi.it

     

    La Direzione Risorse umane è contattabile ai seguenti indirizzi e-mail, per informazioni su:

    • concorsi e assunzioni - concorsifirenze@comune.fi.it.
    • procedure di mobilità - mobilita.risorseumane@comune.fi.it
    • pratiche di pensione/certificati di servizio/TFR e TFS/Fondo Perseo - po.trattamentoprevidenziale@comune.fi.it
    • altre informazioni -  direzione.risorseumane@comune.fi.it

    L'accesso al pubblico presso gli uffici della Direzione Ambiente è sospeso. Per informazioni sui servizi: contact center 055055

    L'ufficio Assicurazioni è chiuso; le richieste di risarcimento danni possono essere inviate tramite Pec all'indirizzo assicurazioni@pec.comune.fi.it oppure tramite mail all'indirizzo assicurazioni@comune.fi.it.

    Per ogni informazione possono essere contattati i seguenti numeri telefonici: 055 2769648 e 055 2769649

    L'ufficio Contratti pubblici è chiuso al pubblico; per informazioni rivolgersi al numero 055 2616071 oppure al numero 334 6987182 dalle 9 alle 12.

    Gli uffici sono chiusi al pubblico; è possibile richiedere informazioni alla mail servizio.sport@comune.fi.it o telefonicamente al numero 055 2625136 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 martedì e giovedì anche dalle 15 alle 17).

    L'ufficio Numerazione civica è chiuso al pubblico; per informazioni scrivere una mail all'indirizzo toponomastica@comune.fi.it

    L'ufficio è chiuso al pubblico; per il solo deposito di istanze urgenti i cittadini possono recarsi presso la cancelleria della Volontaria Giurisdizione del Tribunale di Firenze.

    La sede di piazza Alberighi 3 è chiusa. Il servizio continua con modalità che esclude il contatto fisico tra gli addetti e le persone dal lunedì al venerdì in orario 9-12.30.

    Gli atti e le cartelle restano comunque in deposito presso la casa comunale ed è quindi preferibile attendere la fine dell'emergenza per il ritiro.

    L’archivio generale di Palazzo Vecchio è aperto lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 12.30

    Le disposizioni sono rivolte ai familiari dei detenuti e alle associazioni di volontariato che operano nelle strutture carcerarie.

    Casa circondariale Mario Gozzini

    Sono possibili:

    - colloqui via SKYPE dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 14.30 in sostituzione dei colloqui visivi, (quindi con il medesimo regime), previa autorizzazione e presentazione documento di identità del familiare all’indirizzo sfb.cc.gozzini@giustizia.it,
    - colloqui telefonici in misura di uno al giorno,
    - ricezione pacchi e denaro dal venerdì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.30 ovvero
    - tramite versamento IBAN IT 75 G 07601 02800 000023664501.

    Casa circondariale di Sollicciano

    Le disposizioni sono valide fino a nuovo provvedimento del Direttore.

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