Posta Elettronica Certificata (PEC)
Cos’è la PEC
LaPosta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica che garantisce al mittente (cittadino, imprese) la certezza, con valore legale, dell’invio e della consegna dei messaggi e-mail al destinatario (Amministrazione Comunale).
La PEC ha lo stesso valore di una normale raccomandata A.R.
Perché la comunicazione acquisisca valore giuridico il mittente ed il destinatario devono
disporre entrambi di un servizio di Posta Elettronica Certificata.
L’invio di una mail da una
normale casella di posta elettronica
non ha il valore di raccomandata A.R. e non crea vincoli di alcun genere per l’A
mministrazione Comunale.
Indirizzo PEC del Comune di Firenze
L’indirizzo PEC del Comune di Firenze, inserito nell’Indice delle Amministrazioni Pubbliche (IPA) è: protocollo@pec.comune.fi.it .
Quando e come usare la PEC
La PEC può essere utilizzata da cittadini e imprese per la trasmissione di tutti i tipi di informazioni e documenti in formato elettronico.
Il Comune di Firenze, per garantire la piena leggibilità dei documenti, accetta esclusivamente file in formato pdf, anche firmati digitalmente.
Per una migliore gestione del servizio, nella mail devono essere chiaramente indicati:
- l’oggetto della comunicazione
- il tipo di documento inviato
- l'ufficio specifico a cui è indirizzata la mail (se conosciuto)
Per inviare al Comune segnalazioni, suggerimenti, osservazioni, quesiti, ecc. va utilizzato l’i ndirizzo: comunefirenze@comune.fi.it
La ricevuta
Come per le normali raccomandate A.R., anche la PEC rilascia una ricevuta di presa in carico della mail da parte dell’Amministrazione Comunale (ricevuta di ritorno), che consiste in una mail automatica, che non necessita di risposta, inviata al cittadino/impresadall’indirizzo protocollo@pec.comune.fi.it
La ricevuta di presa in carico della mail da parte dell’Amministrazione Comunale (ricevuta di
ritorno) viene rilasciata anche quando il cittadino/impresa utilizza le procedure dei servizi
on-line.
Si tratta sempre di una mail automatica che non necessita di risposta, ma è inviata al
cittadino/impresa dall’indirizzo
servizionline@pec.comune.fi.it
Per domande o richieste relative ai servizi on-line erogati dal Comune di Firenze si può
contattare il Call Center 055055 oppure scrivere a:
servizionline@comune.fi.it
Chiedere una casella PEC
Per richiedere una casella di PEC o avere maggiori informazioni sul servizio, cittadini e imprese possono contattare Poste Italiane , Infocamere e altri gestori iscritti al CNIPA .
Link utili
- Elenco pubblico dei gestori di PEC
- Indice delle caselle PEC delle Pubbliche Amministrazioni
- Normativa di riferimento sul sito del CNIPA
- Informazioni sulla PEC nel sito del CNIPA
