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Palazzo Vecchio, Cortile di Michelozzo -
Palazzo Vecchio -
Palazzo Vecchio, Salone dei Cinquecento -
Palazzo Vecchio, Sala degli Elementi -
Palazzo Vecchio, Cappella dei Priori -
Palazzo Vecchio, Cappella di Eleonora -
Palazzo Vecchio -
Palazzo Vecchio, Sala delle Carte Geografiche
La Mediazione |
| La mediazione è una modalità stragiudiziale di gestione dei conflitti finalizzata al raggiungimento di un accordo o di una soluzione soddisfacente e condivisa tra le parti in contrasto con il sostegno di mediatori. I mediatori sono coloro che facilitano il dialogo tra le parti in conflitto mantenendo una posizione neutrale e offrendo la possibilità di esprimere il proprio punto di vista e di confrontarsi. Si tratta di personale appositamente formato alla risoluzione pacifica dei conflitti che il Comune di Firenze mette a disposizione dei cittadini. Il servizio è realizzato attraverso una convenzione tra il Comune di Firenze - Ufficio Città Sicura e l’Associazione “l’a ltro diritto” Onlus. Il servizio di mediazione è gratuito, confidenziale e volontario. |
Tipologia Del Conflitto |
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Lo sportello di mediazione sociale si occupa dei conflitti fra privati cittadini, come, ad esempio, i conflitti condominiali e di vicinato, interetnici, lavorativi , scolastici e familiari. La mediazione in ambito sociale ha uno scopo prevalentemente preventivo finalizzato ad evitare l’inasprirsi dei conflitti. I conflitti che invece hanno rilevanza penale sono di competenza dell’Ufficio di mediazione presso il Giudice di Pace. |
Come Si Svolge La Mediazione |
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I mediatori fissano un colloquio preliminare con la persona che si rivolge allo “sportello di mediazione” Successivamente i mediatori invitano, tramite lettera, l’a ltra parte in conflitto a partecipare ad un colloquio preliminare. I colloqui preliminari hanno lo scopo di illustrare ai mediatori la propria versione dell’episodio conflittuale e di raccogliere il consenso alla mediazione. Se entrambe le parti prestano il consenso viene fissato l’incontro di mediazione. All’incontro di mediazione sono presenti le due parti in conflitto insieme ai mediatori. Durante l’incontro le parti si confrontano sulle proprie posizione e insieme ai mediatori si cerca di ristabilire una via di comunicazione al fine di trovare un accordo o una soluzione del conflitto. |
Aperture al pubblico
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Lunedì |
Martedì |
Mercoledì |
Giovedì |
Venerdì |
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Quartiere 1
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9,00 - 12,30 |
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Quartiere 2
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14.30 - 17.30 |
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Quartiere 3
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9.30 - 13.00 |
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Quartiere 4
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9.00 - 12.30 |
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Quartiere 5
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14.00 - 17.30 |
per informazioni chiamare il call center del Comune
055055
call center
del comune di firenze
