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Note sull'Accessibilità

Fare un sito accessibile significa far sì che le informazioni siano fruibili da tutti gli utenti, indipendentemente dal sistema operativo e dagli strumenti di navigazione utilizzati.
Occorre garantire a tutti gli utenti, anche alle persone disabili, il diritto di accesso alle informazioni. Per questo motivo il Comune di Firenze sta adottando i possibili accorgimenti necessari a rendere il complesso sistema della Rete Civica quanto più possibile - e sempre più - ottemperante alla normativa italiana in materia di accessibilità per i siti Internet (Decreto 8 luglio 2005 della Legge 4/2004).
D’altra parte, ad oggi sono rispettati i criteri WCAG 2.0 (level AAA).

Progettazione visuale

Le caratteristiche di presentazione delle pagine (dimensione dei caratteri, colori del testo e degli sfondi, disposizione dei blocchi di testo nell'area di visualizzazione delle pagine, etc.) sono ottenute attraverso l'uso di fogli di stile CSS senza pertanto l'uso forzato degli elementi e degli attributi dei marcatori.
I caratteri usati all'interno dei documenti sono a dimensione relativa, per consentire all'utente di modificarne la dimensione sul proprio browser.
Anche nei browser e nelle unità di lettura che non interpretano i fogli di stile, il contenuto dei documenti resta ugualmente leggibile e fruibile.
L'uso dei fogli di stile ha permesso inoltre di differenziare ed ottimizzare la visualizzazione delle pagine in base al supporto utilizzato: es. la visualizzazione a video sarà diversa da quella in stampa o da quello su schermi di piccola dimensione (handheld).
Sul portale non sono inoltre presenti oggetti o scritte lampeggianti le cui frequenze di intermittenza potrebbero provocare disturbi da epilessia o disturbi della concentrazione.
La presentazione e i contenuti testuali delle pagine si adattano alle dimensioni della finestra del browser utilizzato permettendo all'utente di ridimensionare la finestra senza subire perdita di informazioni.

Standard

Le pagine del portale sono state inizialmente sviluppate tenendo conto dello standard XHTML 1.0 Strict raccomandato dal W3C. Nel corso del 2014, tenendo conto delle evoluzioni tecnologiche
ed in particolare dell'utilizzo sempre più diffuso di HTML5, fino alla sua approvazione come standard dal W3C nel mese di ottobre, si è dato inizio ad un'attività di adeguamento di tutte
le pagine della Rete Civica a questo nuovo standard.
Si utilizzano prevalentemente CSS3 per una migliore separazione dei contenuti dalla loro rappresentazione grafica ed una migliore accessibilità.
In generale, ancora oggi, il portale è basato sulla piattaforma OpenCMS.
Con l'uso dei fogli di stile esterni, si è provveduto a tenere separati gli aspetti stilistici e di presentazione (colori, sfondi, ecc.) dai contenuti delle pagine. In questo modo, i browser che non supportano i fogli di stile, o li supportano parzialmente, possono ugualmente fruire i contenuti.
Tutti gli elementi e attributi contenuti nel codice delle pagine sono stati utilizzati in maniera semantica; le pagine, pertanto, presentano una struttura logica nella quale i vari elementi della pagina sono contrassegnati in base alla loro funzione; ad esempio, i titoli, i sottotitoli, i paragrafi, gli elenchi, le tabelle, ecc., sono etichettati con i rispettivi elementi del codice HTML, in modo che un interprete vocale, come ad esempio Jaws, possa fornire le giuste informazioni all'utente.
È possibile verificare la validazione dei fogli di stile utilizzati nelle pagine, accedendo all'indirizzo: http://jigsaw.w3.org/css-validator/.

Struttura della pagina

Le pagine del sito sono strutturate nel seguente modo:

  • Testata
    La testata della pagina è composta da:
    • logo del Comune di Firenze;
    • indice;
    • motore di ricerca nel sito;
    • area del "Percorso", costituita dal percorso nel quale si trova la pagina visitata. Il percorso è costituito dalla sequenza dei link che si devono aprire in una sezione, fino ad arrivare alla pagina in corso. Ciò consente di contestualizzare la pagina in cui ci si trova, perché il percorso riporta la posizione della pagina aperta all'interno della sezione di appartenenza;
  • Barra del menu principale del sito
    La barra del menu contiene l'elenco dei collegamenti alle principali sezioni del sito. È posizionata, visivamente, nella parte sinistra della pagina.
  • Barra del menu area tematica
    La barra del menu contiene l'elenco dei collegamenti alle aree tematiche del sito. È posizionata, visivamente, nella parte alta della pagina.
  • Piede della pagina
    Il piede della pagina si trova alla fine della pagina e contiene l'indirizzo, e-mail e P.iva di Comune di Firenze e inoltre i collegamenti alle pagine più cercate e importanti
  • Corpo del documento
    Il corpo del documento è composto da:
    • titolo della pagina aperta;
    • elenco con i link alla Versione stampabile e alla grandezza dei caratteri;
    • blocco dei contenuti. Nella home page, il blocco dei contenuti contiene l'elenco delle anteprime degli eventi attuali news e avvisi.

Accorgimenti adottati per l'accessibilità

  • Links: la maggior parte dei link sono realizzati in formato testuale. Alcuni link sono dotati di un titolo (attributo TITLE) che fornisce maggiori indicazioni sulla destinazione del collegamento; il titolo non è stato inserito nei link costituiti da testi già chiari.
  • Immagini: tutte le immagini del sito possiedono una descrizione, inserita nell'attributo ALT, eccetto le immagini puramente decorative, che hanno un attributo ALT con contenuto nullo.
  • Caratteri utilizzati: sono stati utilizzati solo caratteri con dimensioni relative, in modo che l'utente possa aumentarne o diminuirne le dimensioni, a proprio piacimento, utilizzando l'apposita funzionalità del proprio browser.
  • Tabelle: le tabelle sono state utilizzate solo per la presentazione dei dati in formato tabellare. Non sono state impiegate tabelle per comporre graficamente le pagine.
  • Nuove finestre: durante la navigazione del sito non è prevista l'apertura di nuove finestre indipendenti.

Aiuti alla navigazione

Per facilitare la navigazione, all'interno delle pagine sono state aggiunte delle "scorciatoie" da tastiera associate a link o a campi di form.
Tali scorciatoie si attivano come segue:

  • Windows, premento il tasto ALT/ALT+Maius ed il tasto di accesso scelto.
  • Macintosh: premere il tasto CTRL ed il tasto di accesso scelto.

Il browser renderà attivo quel link.

Vedi anche: Accesso in varie Browser

Di seguito sono elencate le scorciatoie da tastiera usate nel portale e suddivise per categoria d'uso.

Navigazione nel sito

  • Alt + U [+ invio] = Vai alla pagina di Accessibilità
  • Alt + H [+ invio] = Vai alla Splashpage di Rete Civica di Firenze
  • Alt + A [+ invio] = Vai alla Homepage di Rete Civica di Firenze
  • Alt + C [+ invio] = Vai alla Eventi in Città
  • Alt + S [+ invio] = Servizi e modulistica - Servizi on-line
  • Alt + M [+ invio] = Vai alla sezione Mappa del sito

Navigazione nel documento

  • Alt + W [+ invio] = Vai al contenuto principale
  • Alt + X [+ invio] = Vai al percorso di navigazione
  • Alt + Y [+ invio] = Vai al menu di Comune di Firenze
  • Alt + O [+ invio] = Vai al menu di Area tematica
  • Alt + Z [+ invio] = Vai al piè di pagina

Funzionalità

  • Alt + B [+ invio] = Indietro (torna indietro di una pagina)
  • Alt + P [+ invio] = Stampa il documento
  • Alt + F [+ invio] = Cerca nel sito (posiziona il cursore nel campo di ricerca)

Compatibilità tra browser

Durante lo sviluppo del sito web della Rete Civica di Comune di Firenze è stata rispettata la compatibilità con i browser maggiormente diffusi, in particolare:

Internet Explorer 9.0 e versioni successive

Firefox Mozilla 9.0.1 e versioni successive

Safari 8.0 e versioni successive

Chrome 10.0.612.1 e versioni successive

Opera 15.0.1147.72 e versioni successive

I limiti dell'accessibilità del portale

Il trasferimento di tutti i contenuti dalla vecchia Rete Civica alle nuove pagine richiede un'attività di allineamento progressivo e graduale che impegna la Redazione e gli Uffici per i prossimi anni, dipendente anche dalla effettiva disponibilità di risorse. Ciò premesso, tutte le considerazioni di cui sopra sono applicabili fino al terzo livello di navigazione a partire dalla pagina principale del sito. (http://www.comune.fi.it/). 

Considerazioni sull’accessibilità per i Servizi di eGovernment erogati tramite la piattaforma People 

http://centroservizi.lineacomune.it/portal/page/portal/MULTIPORTALE/FIRENZE/
I molteplici servizi interattivi erogati dal Centro Servizi Territoriale sono basati su una piattaforma derivata dal progetto di e-government “People” che è stato realizzato a partire dal 2004 e risente quindi dei limiti tecnologici dell'epoca. Tuttavia, il progetto People aveva un'impostazione che prevedeva la rispondenza alle regole base dell'accessibilità (in particolare rispetto alla validazione Xhtml e CSS ed al corretto layout delle pagine).

Altri servizi on line

  • pagamenti.055055.it
  • multeweb.lineacomune.it

 

I servizi di questo gruppo rispondono in generale ai criteri di accessibilità WCAG 2.0 Level A, ad eccezione di alcune non conformità di livello minore.
Non è prevista a breve termine un'azione tecnica su tali interfacce. 

Considerazioni sull’accessibilità per i nuovi Servizi di eGovernment erogati tramite la piattaforma People Light Pack Community Edition (progetto SP2CON)

Nell’ambito dei servizi online di nuova generazione, il Comune di Firenze ha individuato la piattaforma People Light Pack Community Edition, e sono stati prodotti documenti di linee guida per lo sviluppo di nuovi servizi – che sono presi a riferimento nelle nuove implementazioni – che contemplano requisiti di accessibilità.

Ad esempio, nel nuovo servizio online di richiesta bus turistici, per la componente di Front End si è considerato il rispetto delle regole espresse nel documento sopracitato (WCAG 2.0), in particolar modo in fase di test l’applicazione deve passare la Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Checklist (http://www.w3.org/TR/2006/WD-WCAG20-20060427/appendixB.html), considerando come limite minimo di aderenza il Livello 2.
In particolare viene posta attenzione alle seguenti linee guida:

  • Fornire un testo alternativo per qualsiasi contenuto non testuale
  • Assicurare che le informazioni e le funzionalità possano essere separate dalla presentazione
  • Assicurare che i testi non abbiano immagini di sfondo o nel caso contrario rispettino i parametri di contrasto richiesti per persone ipovedenti
  • Assicurare che tutte le funzioni dell’applicazione siano usufruibili tramite tastiera
  • Assicurare che errori, rilevabili automaticamente, di digitazione e/o di compilazione siano bloccanti nel flusso di lavoro del servizio, e siano descritti i motivi in maniera chiara e completa e sotto forma di testo
  • Assicurare che la disposizione e le funzionalità del contenuto siano prevedibili.
Tutti i suggerimenti e i consigli utili per migliorare l'accessibilità delle pagine sono graditi all'indirizzo e-mail comunefirenze@comune.fi.it. 

Obbiettivi di accessibilità

Amministrazione Trasparente: I dati personali pubblicati sono riutilizzabili solo alle condizioni previste dalla direttiva comunitaria 2003/98/CE e dal d.lgs. 36/2006

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